18年8月买的车，目前2万多公里，发现发动机异响。去4S店检查空调压缩机异响，要自费换压缩机。这个东西不存在人为损坏吧，为啥要自费。车才开2万公里就坏了，这不是质量问题吗？
上汽通用别克英朗发动机异响，4S店需自费维修
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT338382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-09 10:04:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄冈4S店 |
| 购车时间 | 2018-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8492宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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