上汽大众途观L倍耐力轮胎开裂，售后不给解决
| 投诉人 | 齐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327998(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-27 17:53:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众途观L |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2022-06-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
倍耐力轮胎开裂串气，售后给的原因是东北天气原因，不使用冬季轮胎。融雪剂腐蚀，路面不好造成以上原因，不解决基本问题。他们找各种理由推辞，这么大个品牌太让消费者失望了。
车主相关投诉
06-28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-10
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆轮胎问题已超出易损件质量担保期，我司授权经销商也已将问题反馈轮胎厂家。轮胎厂家已出鉴定报告，表示该问题并非质量问题，经销商已向用户作出解释说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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