-2分
上汽通用别克英朗碳罐吹洗泵故障，导致仪表故障灯常亮
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT327694(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-12 12:00:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海安吉名流 |
| 购车时间 | 2020-12-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
仪表盘故障灯常亮，且车辆周边有较重的汽油味。我查询到是碳罐吹洗泵有故障，是该车型通病。联系别克客服，答复不在召回批次。
车主补充内容
2024-07-14 17:52
购买没多久车子停下来周边就能闻到很重的汽油味，很多人闻过，当时没当回事，以为就是输油管的问题。直至前段时间发动机故障灯常亮，去做电脑检测才发现问题。并且现在车子抖动较严重，三缸机的问题逐渐显现出来。还有刹车和转向，这车子异响都比较大。
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车主相关投诉
07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有任何联系，就显示已妥善处理
交流反馈
车主
07-27
没有任何人联系就显示已妥善处理，糊弄
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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