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本人特斯拉今年2月4日提车，刚刚跑了5110km。5月6日的时候前风挡玻璃疑似被石子崩了一下，然后第一时间报警110和保险，去特斯拉服务中心检查以及警察实地看后，只有前风挡玻璃有一个点破损。6月3号我给特斯拉客服电话特地询问说找的直营中心说更有保障，下午2:18 把车送到了特斯拉房山的直营中心。走之前我还特地给工作人员指了车只有前风挡玻璃有一个爆点，其他地方均完好，告知我让我第二天取车，于是本人离开。6月3日当天下午7点多接到通知，说连大顶玻璃也换了。我清晰地记得离开的时候，车顶玻璃是完好的（走的时候特意站在主驾驶位站在上面指前风挡，特地看了其他地方） 。第一时间我就质疑说如果说车顶本身有问题，应该交车时候就指出并且维修前应该跟我第一时间核对。且工作人员说车间没有监控，在没有告知我的情况下把我的大顶玻璃擅自更换。我第一时间我就打车过去看了拍了照，这明显是新伤。工作人员先是承认是他们问题，先不让我跟特斯拉官方沟通，说他个人这边想办法赔偿。但是至今没有给到一个明确解决态度，也没有提供代步车等，严重影响使用。

本人有以下问题：1、车辆交付，我去换前风挡玻璃，如果车顶上有问题为什么不第一时间通知车主。2、本人没有催促交付，为什么在没有通知我的情况下擅自更换我的车大顶并且出了我的保险。3、此行为已经涉嫌损害车主财产，欺诈消费者。4、是否特斯拉直营售后的行为已经有人为扩大损失，骗保的嫌疑。5、为什么拖着迟迟不给明确回复和解决方案。6、最重要的一个问题，特斯拉作为一个全球企业，你们就是这么对待客户吗。为什么在中国这片土地上面对消费者损失，我想要正当合理合法去维护我的权益，为何如此困难呢。拿证据对簿公堂都可以，我随时出面。千里之堤，溃蚁蚁穴，且行且珍惜。

6月5日最新消息是所谓售后部门的领导让我们提供专业机构我车折损的证明，你大言不惭好意思说这话。消费者的车子因为你们造成的损失，让我们找机构鉴定，态度嚣张。下午打电话承认说是自己的问题造成了损失，现在跟我们说换大顶玻璃不会带来车损，我看你表演到什么时候。6月6日目前还是没有任何消息，希望广大网友一同监督。