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您好！我是武汉这边小鹏P7i702pro的车主，我想咨询您们能不能曝光一下小鹏汽车。我是去年双12在龙阳大道小鹏4S店买的新车，一个月前后正常行驶过程中，突然音响杂音语音、音响外放功能瘫痪。正在过年之前，过完年后4s店给换了一个功放，我想着不影响驾驶就没当一回事儿。紧接着他们4S店给我打电话说车辆设计缺陷问题，要换一个充电盖。当时我说才修好，为什么不一起说，我就没去修。后面保养的时候一起修的，这个过程我已经表达了使用体验感不好，影响我心情了。

4月1日车子大屏幕突然黑屏，车子出现急刹的现象。因为当时在行驶过程当中，速度比较快，没法录像。事后我在4S店售后群里反应过，后面车子重启后就恢复了。黑屏情况之前有过，当时并没有当回事，因为重启就恢复了。5月16日车子突然系统故障报警，所有的倒车影像、自动驾驶、辅助功能都使用不了。当天按照系统提醒，线上工程师有给我联系，但是没有解决问题。我就又在4s店，售后群反应了。第二天我把车就开到4s店检修，从上午检修到下午四五点钟，才给我反馈车子有一个较大的模块坏了需要更换。当时我就不愿意了，我对4S店产生了质疑。

我新车购买半年三次进修理厂，第三次告诉我模块坏了。我接受不了，提出了质疑与诉求：第一、4S店找第三方检测机构给我出具一份安全质检报告，证明车子修好后无安全隐患；第二，我对车子安全问题产生不信任，对我造成严重的心理负担，要求换新车。我的诉求被拒绝了，然后我让4S店给我出个方案，他们给我的是正常维修，给我延保2年6万公里。我不同意，我说我也不是为了讹你们，从始至终我都是好好协商解决。我说既然延保那就终身质保，然后给我补偿一下精神损失，给我车子轮毂做个升级，这个事就算了。当然是指车子不出问题的前提下，4s店又拒绝了。

从车子出现问题，我一直在给他们时间协商，到5月31日中午，我要求不修把车子开回来。当天我把车子横在4S店门口，我让他们报警，然后一起进警局调解无果。警察建议我起诉他们，让我不要把有理的事情搞得没理。普通人维权太难了，希望得到帮助。我有完整的证据链，还有一段4S店自称是经理的录音，他承认我车子有质量问题，希望得到你们的帮助。