-2分
东风日产天籁行车中左后轮减震弹簧脱落，厂家不给赔偿
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT327485(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-01 01:28:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒安专营店 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2020-06-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
弹簧脱落后拖车到4S店，在整车无碰撞无托底的情况下4S店申请赔偿，日产厂家在无鉴定无举证的情况下回复：受外力所致。日产的企业文化是不是不讲实事求是，对质保只是谎言吗。让广大消费者以我为戒，买车需三思厂家信誉度。
车主补充内容
2024-06-11 23:54
投诉网也没消息了。
06-17
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家根本就不给解决，4s店只给换了簧，隔音毯的损坏根本不管，更没回音。
东风日产数据统计:
投诉量4674宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4756次
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