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比亚迪汉EV车窗银色镀铬条出现白斑,4S店推卸责任不予更换维修
比亚迪汉 EV
05-29
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT327453(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-29 16:33:08
投诉地区
4S店名称海南海口比亚迪利如4S店
里程数(KM)5000
购车时间2024-03-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、车身问题:购车一个月的时间,第一次下雨就出现镀铬条氧化白斑。这是质量问题,镀铬条抗腐蚀抗氧化做得不到位。2、与4S店多次交涉,一定要把责任推给车主,强行说是车主自己洗车造成的,不给更换。

3、情况如下:自3.24号购车以来到五一节期间,海南一直没下雨。期间洗过一次车,但洗完几天内都没出现镀铬条白斑。五一期间第一次下雨,下雨后车主马上发现了镀铬条全部出现了白斑。第二天立即与4S店沟通,一定说是我洗车造成的。但这问题就是下雨后造成的,抗腐蚀抗氧化质量明显不过关。如果是一两年出现这种情况还能理解,一个月的时间,一场雨都抗不了。

车主诉求:免费维修更换。

05-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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