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广汽丰田-凯美瑞车机系统导航版本低和音乐播放器有问题
广汽丰田
凯美瑞
05-23
1.4万
1
收藏
返回主投诉:
【广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT327355
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯美瑞
2021款 2.0G 豪华版
投诉时间
2024-05-23 17:01:24
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
寿光
购车时间
2023-04-26
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机系统导航版本低,网上早就出现新版本了,有了红绿灯读秒功能。系统带的音乐播放器只能播放20首歌就重复,系统从买车到现在一直不更新。
返回主投诉:
【广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能】
涉及【
广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能
】的集体
进入集体投诉(14宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
凯美瑞、
雷凌、
威兰达、
雷凌双擎、
汉兰达 双擎
说明:
1、车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、车机开机反应慢且缺失carlife、carplay和hicar等功能,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
广汽丰田数据统计:
投诉量
1057
宗
完成率为
86%
回复率
93%
满意度为
68%
发表临时结果
274
次
发表最终结果
1085
次
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