比亚迪汉EV电池续航衰减严重,4S店无法解决
投诉人 | 康先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT327306(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-22 00:56:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海弘仁宝毅汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 1280000 |
购车时间 | 2022-10-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2022年十月十二日购置一辆比亚迪汉ev电车一辆,刚提车就发现方向盘当轮子打正方向盘是歪的,调试了几次也没用还这样。4s店说数据显示正常也没办法了,想想算了也不影响开。可是使用了不到一年半突然发现电池严重衰减,之前20度左右温度能跑430公里到450左右,过了一个冬天只能跑320到340左右,因为怕续航不足,我特意加了两万块买的高续航版本605的。现在这个续航还没有506高,严重影响用车和心情。希望比亚迪看到了帮我解决问题,一直对比亚迪刀片电池期望值很高,希望不要让相信你们的用户寒了心。
下面的图片是去4s店工作人员和我一起去路上测试数据,路上都是高架全程都没开过暖风通风或者空调,就跑了316剩下的基本跑不了多远了,已经功率受限。希望负责人看到帮我解决问题,比亚迪客服一接到投诉电话就让我去检测,我去了两三次什么问题都解决不了。实际续航严重不符,外面专业维修检测电池的说压差大,电池已经出现问题了。可是比亚迪说不认可,明知道电池有问题影响续航也不给解决,太让人寒心了。这真的是我第一台比亚迪也是最后一台,下面图片有我在外面检测电池压差数值大的图片。
车主补充内容
2024-05-26 14:23
经与4s店协商正在帮我处理问题,店里服务态度很好。本人同意先把投诉贴子撤销,请工作人员暂时把投诉撤了。
05-22
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
05-26
最终结果
比亚迪回复: 已与客户协商,请知悉。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6506宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3822次
发表最终结果7590次
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