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奔驰(进口)C级旅行商家欺诈消费者,要求作出补偿
奔驰(进口)C级旅行
04-19
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT336542(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-19 10:22:49
投诉地区
4S店名称深圳南方腾星
购车时间2016-11-01
车保状态已过保
涉诉金额0.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2025年2月20日在梅赛德斯奔驰南方腾星福田区上梅林4S店,配汽车钥匙期间,店家说汽车无法启动,电瓶充不进去电了,必须更换电瓶(近2000元),否则只能叫拖车。后来我们找到上次给更换电瓶的经销商,检查后说电瓶没有问题,事实证明电瓶确实没有问题(已经连续又行驶了近两个月)。这是典型的欺诈消费者,我们提出的补偿是给免费保养一次、两副油漆。现在店家只答应补偿一次免费保养,我们不认可。根据消法,欺诈消费者应该补偿三倍。

04-21
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量828
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果181
发表最终结果735
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