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2分
一追到底
比亚迪海鸥新车车漆有色差,销售敷衍了事不予处理
比亚迪海鸥
04-18
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT336536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-18 16:00:27
投诉地区
4S店名称汕头市新鸿运汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2024-08-21
车保状态保修内
涉诉金额6.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人在24年8月份在4S店购买了一台全新的比亚迪海鸥绿色,提车后不久发现底盘异常,车身车漆有色漆。后找比亚迪售后检查告知减震器松动需要更换,可色差问题要我找销售人员反馈。可反馈几次后销售人员一直说车辆在他们店没有做过漆,一直敷衍了事。我怀疑车辆是否为运损车或运输过程中磕碰,重新补了漆。

车主补充内容
2025-04-19 11:17
店端已积极处理,评价10分
2025-04-19 11:19
店端已积极处理
04-18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-20
最终结果
比亚迪回复: 店端已和客户达成一致,客户认可,请知悉。
投诉人打分
2分,非常满意
店端已积极处理。
比亚迪数据统计:
投诉量8417
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5739
发表最终结果7946
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