一追到底
上汽大众途岳行车中突发熄火且无法启动，4S店已换件维修但故障依旧
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326670(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-16 11:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北上汽大众众诚 |
| 里程数(KM) | 4700 |
| 购车时间 | 2023-09-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
正常行驶中，突然熄火，然后再也启动不了。4S店更换凸轮轴调节轮、凸轮轴调节阀、汽油泵，新车坏路上五次都是同样的故障。
车主补充内容
2024-04-16 15:08
正常行驶中突然熄火，这要是在高速上多危险，而且熄火后无法再次启动，每次都要拖车拖走。
04-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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