比亚迪-唐DM新车问题不断及降价严重
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT326606(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-13 10:59:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车陆迪恒信4s店 |
| 里程数(KM) | 14567 |
| 购车时间 | 2023-05-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
座椅异响，后备箱异响，下摆臂异响，减震器异响。轮胎偏磨吃胎，中控屏经常黑屏及倒车卡顿，雨刮器刚提车几个月就不好用了。30多万买的车不到一年降了五六万，血亏还那么多问题。
车主补充内容
2024-04-13 17:57
偷油，每隔几天偷偷启动一次发动机。长城举报低压油箱没有结果，拿车主的汽油来掩盖他们的缺点。
04-14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值，要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6652宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3929次
发表最终结果7648次
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