奔驰eqc400电池热失控风险，厂家召回后直接锁电100公里。11.25号4s店检测在时速80公里道路，不开空调，平均车速60左右，结果还是实际里程不超过300公里。第二次测试时速25公里，结果里程预估277公里。车子取回，没有处理结果。
北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致续航衰减
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT341419(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-29 08:26:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州坤星 |
| 里程数(KM) | 98000 |
| 购车时间 | 2024-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-12-01 09:44
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致电池续航和充电功率下降】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1413宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果491次
发表最终结果1234次
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