投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326440(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-04 10:39:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海冠涟一汽大众 |
里程数(KM) | 16800 |
购车时间 | 2023-05-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆防撞系统自动刹车功能无效,按要求测试后无效。售后回复是厂家口头教程,该防撞系统只能在第一次启动车辆才会触发防撞自动刹车。如需在第一次触发后继续使用,需要车辆熄火重启车辆方可具备再次使用该功能。但是车辆说明书上并没有写厂家回复使用该功能方法及流程,给我造成使用不便。厂家用不成熟的车辆系统涉嫌欺诈消费者,并不告知该防撞自动刹车系统功能不全,给我造成车辆事故。