吉利ICON底盘生锈严重，4S店不给保修
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT326412(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-02 22:30:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西物明睿吉利4s维修中心 |
| 里程数(KM) | 16300km |
| 购车时间 | 2022-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
如照片所示底盘全部生锈，车子里程仅16000公里。2022年2月底提的车，今年保养发现整个底盘生锈，4s店说是外部因素导致拒绝保修。目前推测原因可能是高速公路撒融雪剂导致生锈的，正常使用车辆的情况下为什么不能保修，这是质量有问题。
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04-03
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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