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比亚迪-秦PLUS DM-i售后拖延迟迟不给车辆维修
| 投诉人 | 天先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT326219(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-25 19:41:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车海洋网(天津乾元新景4S店) |
| 里程数(KM) | 50089 |
| 购车时间 | 2023-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2024年1.19日因事故进入4S店维修，当晚就已经拖到4S店。一开始保险公司给4S店打电话说可以在2.10日前维修完成，结果隔天4S店说无法完成，只能完成定损，没有办法只能妥协。后面再次联系售后说要3月份下旬可以完成，只能等。到时间我再次询问4S店售后告诉我要3月底才能修好，我今天去4S店看了一下，还没有维修。售后又告诉我说需要4月15号左右，一直在往后推。现在都已经维修了2个多月了，还没有怎么动工。
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比亚迪数据统计:
投诉量6664宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3938次
发表最终结果7650次
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