东风本田-CR-V到店维修后启动器损坏且售后把备胎拿走不还
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT326051(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-18 12:46:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南锦鸿 |
| 里程数(KM) | 154000 |
| 购车时间 | 2012-11-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在店维修期间车辆备胎丢失，拒不承认。我方多次联系让其寻找，均说未见。在店维修前车辆启动器未异常，到店后启动器损坏。要求我方出1400元维修费，我方未出，车上备胎丢失。
04-15
最终结果
东风本田回复:已联络客户进一步协商处理。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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