比亚迪汉DM-i经销商出售涉及安全问题车辆,厂家无人处理
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT325971(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-15 18:56:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉市盛世王朝汽车销售有限公司黄浦分公司 |
购车时间 | 2023-08-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年8月31日,我在武汉市盛世王朝黄浦4S店购买的汉dmi冠军版121km尊荣型汽车,4S店售后未对车辆进行全面的安全检查就交付车辆(不能提供交付前的车辆完好性证据)。导致我购车3天后在高速驾车行程中突然听见底盘有特别大的噪音,紧急下高速去维修店检查,发现底盘线缆槽盒仅剩一颗螺丝还是松动的,其它四颗螺丝缺失。槽盒一半脱落在地面已变形,检查底盘其它位置的螺丝也有缺失和没上紧的情况。联系4S店售后,售后未能提供底盘护板安装时的监控和水印照片,至今对我的投诉不理睬。多次拨打比亚迪汽车客服中心的400投诉电话,也没有人解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325738
比亚迪-汉DM-i购车后大幅降价增配
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QT325737
比亚迪汉DM-i新车底盘线束槽盒脱落,4S店不作为不予处理
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QT325561
比亚迪-汉DM-i购车后短期内价格大幅下降
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QT323953
比亚迪汉DM经销商给客户交付问题车辆,厂家却不协助解决
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QT322765
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2023-11-08 15:02
QT322073
比亚迪汉DM经销商赠送假龙膜,严重欺骗消费者
2023-09-28 15:44
QT322072
比亚迪汉DM底盘螺丝未上全且出现松动的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
2023-09-28 15:35
03-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932次
发表最终结果7648次
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