上汽通用别克威朗高压油泵故障,4S店拖延维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT325697(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-05 13:33:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南新纪元 |
里程数(KM) | 7400 |
购车时间 | 2023-07-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在2月5号左右车辆就报故障灯,维修发动机,打售后他们说去检查一下。第二天去送车的时候已经无法打火,洛阳和悦键通售后说他们过年没人修不了,只能等年后才能修。大过年的,也没人管。一下拖到正月初八才来给我车拖到售后,他们检测说低压油泵故障,说要订货,又要等一个星期。2月21日刚才车修好,跑了300公里,又坏了,又让去检测。这次说高压油泵故障,要换配件。现在已经修了一星期了,他们说配件还没定好,还要等。一个月修半个多月车,别克的车质量现在都这么次了吗。
04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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