东风风神皓极双擎车辆多处出现质量问题，售后却不予处理其服务态度差

一追到底

03-03

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投诉人	周先生
投诉品牌	东风风神
投诉编号	QT325593(请牢记此投诉编号)
投诉车型	皓极双擎 2022款马赫双擎版
投诉时间	2024-03-03 10:44:59
投诉地区	广东汕头
4S店名称	金壹4S店
里程数(KM)	6000
购车时间	2023-07-20
车保状态	保修内
诉求	退换车
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱车身及底盘-门窗电气化-中控屏电气化-音响电气化-蓄电池电气化-仪表盘电气化-其他电气电气化-空调态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

上次投诉标题: 东风风神皓极双擎车辆多处出现质量问题，售后却不予处理其服务态度差

提车不到半年的车，问题看截图。车辆垃圾车，垃圾售后，谁买谁倒霉，车子问题到现在都还没处理完。

上次投诉最终结果

东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解，东风风神服务热线：400-880-6600。

提车不到半年，问题：1、提车当天车尾门打不开；2、提车第二天发动机故障灯亮了，查了说变速箱故障；3、然后车机卡死；4、360卡死；5、空调关不掉，显示关了还是一直在出冷风；6、空调忽冷忽热；7、换了启动电池；8、语音无故唤醒，一个人在车上没说话，经常无故启动；9、无线充不进电；10、点烟器也充不进电；11、离车自锁失灵，同样的停车环境有时给你锁有时不锁；12、停车确认锁车有拍照片，第二天门锁开着；13、换了车机、显示器、点烟器。

提车不到半年现在起码修了二十次以上，单单自己打车的费用都花了好几千。同样的问题有的修了几次都没处理好，厂家跟4s店没有任何表态。修又修不好退车又不给退，现在还有好几个问题都还没处理好，我不知道怎么办了。

网站补充内容

2024-03-07 15:44

经网站工作人员向投诉人沟通，4S店给现金补偿和几次保养，车主满意解决方案。