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东风风神皓极双擎车辆多处出现质量问题,售后却不予处理其服务态度差
东风风神皓极双擎
02-11
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投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT325122(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-11 15:52:59
投诉地区
4S店名称金壹4S店
里程数(KM)6000
购车时间2023-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风神皓极双擎车辆多处出现质量问题,售后却不予处理其服务态度差

提车不到半年的车,问题看截图。车辆垃圾车,垃圾售后,谁买谁倒霉,车子问题到现在都还没处理完。

上次投诉最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解,东风风神服务热线:400-880-6600。

垃圾售后,随便敷衍几句就完事。车子到现在修了二十多次,打车费用都花了几千,问题现在还处理不好。刚开去修了三天,第二天又发现问题,车子质量烂得要死。

02-18
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解,东风风神服务热线:400-880-6600。
东风风神数据统计:
投诉量607
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61
发表最终结果749
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