上汽大众-帕萨特4S店不给报销拖车费及不提供保养
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325445(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-29 11:38:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州聚龙实业 |
| 购车时间 | 2020-10-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车300公里还没上牌就漏机油，但是车辆手续已办理，退换车没有谈拢。后在购车地郑州聚龙实业有限公司当地工商局备案协商维修，维修好了以后报销拖车费3680，更改销售时承诺全国7次保养免费，协调后一直推脱到现在没有赔偿费用。
03-01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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