吉利-帝豪L Fota整车升级功能成摆设及CVT顿挫
投诉人 | 师先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT325276(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-22 20:00:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南吉利4s店 |
购车时间 | 2022-06-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1.当初车辆上市时厂商大力宣传的fota整车升级功能至今未兑现,伤害了广大车主对此品牌的信任之心;2.此款车中控处空调出风口格栅转轴部位在冬天开裂,众多车主同样问题售后不予理赔,狡辩说是我自行损坏为由不给质保;3.此款车上市一年不到便停产,且至今没有任何系统维护推送,车机卡顿严重;4.我的车每次等红绿灯后起步给油,车辆会有明显的向前冲一下的现象。售后说是正常顿挫,难道cvt也会顿挫吗。
02-26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
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发表最终结果8708次
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