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吉利-帝豪L Fota整车升级功能成摆设及CVT顿挫
吉利汽车帝豪L
02-22
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT325276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-22 20:00:08
投诉地区
4S店名称河南吉利4s店
购车时间2022-06-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1.当初车辆上市时厂商大力宣传的fota整车升级功能至今未兑现,伤害了广大车主对此品牌的信任之心;2.此款车中控处空调出风口格栅转轴部位在冬天开裂,众多车主同样问题售后不予理赔,狡辩说是我自行损坏为由不给质保;3.此款车上市一年不到便停产,且至今没有任何系统维护推送,车机卡顿严重;4.我的车每次等红绿灯后起步给油,车辆会有明显的向前冲一下的现象。售后说是正常顿挫,难道cvt也会顿挫吗。

02-26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5926
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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