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东风本田-CR-V原车ETC需捆绑厂家指定的信用卡才能使用
东风本田CR-V
02-02
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT325025(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-02 14:07:33
投诉地区
4S店名称河南锦鸿
里程数(KM)800
购车时间2023-12-12
车保状态保修内
诉求
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2023年12月12日购买了一辆东风本田CRV的车型,原车自带的ETC功能一直未绑定成功。想要使用该功能,就必须通过厂家专属链接申请农行、招行和中信的信用卡。期间我申请了两次农行信用卡,都被银行拒了,造成我无法使用车辆上的功能。东风本田厂家这是挣完卖车的钱,还要挣信用卡的返费吗。在23年上半年是有绑定储蓄卡这个选项的,厂家为了自身的利益,现在不给其他绑定选项。

07-01
最终结果
东风本田回复:已告知客户:原车自带ETC有两种支付产品,第一种是微信补助产品,第二种是微信收费产品;①针对微信补助产品,需要在小程序首页参与信用卡活动,第一次成功申请并激活合作银行信用卡的新用户,可享受银行补贴。②针对微信收费产品,用户签约时会打开【ETC助手】需要支付120元服务费,120元费用包括微信签约服务费和发行服务费。目前提供以上两种支付方式,建议您根据需求进行选择。
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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