一追到底
岚图汽车FREE增程版交付前被暴力运输和车机不稳定,厂家却拖延不予解决
投诉人 | 冯先生 |
---|---|
投诉品牌 | 岚图汽车 |
投诉编号 | QT324871(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-27 17:15:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 岚图直营 |
里程数(KM) | 4980 |
购车时间 | 2023-09-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我去年九月份买了岚图,一直烦恼不断,至今还在东莞寮步交付中心。在车子使用过程中,发现车机不稳定(有录像),后来车出了事故,引起了争议。通过查询车辆紧急录像发现,车辆交付前就被粗暴对待,有被危险驾驶,也有被野蛮运输。车辆也几乎是一路嚎叫从武汉运到了广东(视频把紧急录像都塞满了,可见车子当时有多无助),还编了个故事来隐瞒被野蛮运输的事实。
拖了很久,现在岚图才给出解决方案。快过年了,给你点积分(是真的只有一点)。就像某腾号称必胜客,要到武汉打官司确实可能打不过你,但没地方说理了吗,希望有媒体朋友帮帮我。(以上内容已在岚图内部社区发帖,通过400电话反映。在约定时间内岚图方面没有表示异议,岚图方无视提供的视频证据,口头说车子没问题)
岚图汽车数据统计:
投诉量10宗
完成率为50%
回复率10%
满意度为10%
发表临时结果0次
发表最终结果4次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!