一汽大众探岳大灯内有污渍出现白内障,4S店却不给索赔维修
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投诉人 | 白先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324687(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-22 15:42:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 高碑店新海汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2020-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
图一是新大灯,后面的是右侧大灯内有污渍一层白雾,大灯不亮,我想给我质保索赔。颗粒捕捉器堵塞,4S店不给实际解决问题。
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车主相关投诉
01-23
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-30
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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