-2分
吉利星越L扶手箱有裂痕和后排座椅破损,4S店却拒绝保修
投诉人 | 黄女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT324200(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-09 18:53:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利吉乾汽贸易有限公司 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2022-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
该车吉利星越L油混,于2022-9-26日下单。车的质量非常差,不是修车就是去修车的路上。不到7000公里扶手箱就受损,4s店拒绝保修,非说是人为。2023年9月份发现后排座椅破损,4s店也拒绝保修,说非人为。一年内维修十多起:1.没提车,车门生锈;2.刚提车就左后视镜腐蚀了;3.左右副驾驶踏板跳边;4.中控卡顿换主机;5.方向盘异响,换时钟弹簧;6.音响左后门不响,待更换;7.玻璃挡水槽开裂;8.扶手箱质量问题;9.座椅通风有问题;10.主副驾驶座椅塌陷;11.后排座椅质量问题待更换。
才一年不到的准新车,就这么多问题。十八九万买的车,从3月份反馈到现在,现在都10月份了,厂家一直不处理。包庇经销商,要不然经销商怎么会少开发票这些呢,乱收费,知法犯法。下次买车我再也不会选这个吉利汽车了,质量太差,经销商服务包括售后服务差。
车主补充内容
2024-01-09 18:55
工作人员曾表示,找厂家都没用,不管你找谁。我想说的是质量问题,不是你们4s店说不保就不保修的。打电话给厂家,厂家都说在保修期内,多次联系厂家与售后无人处理,让人寒心。
车主相关投诉
01-10
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次联系厂家与4S店,每次打电话给厂家都说在在催促,不作为,让我们吉利车主寒心,买车前一个样,买车后又另外一个样
交流反馈
车主
01-19
无人处理
车主
01-18
质量问题不处理,拖拖拉拉,多次联系厂家,不作为,只会偏袒4 s店,不协助车主解决质量问题怪不得工作人员这么嚣张,明说找谁都没有用。,
车主
01-17
不好意思,评分评错了,以为是厂家的
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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