吉利星越L扶手箱有裂痕和后排座椅破损，4S店却拒绝保修

2分

01-09

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投诉人	黄先生
投诉品牌	吉利
投诉编号	QT324184(请牢记此投诉编号)
投诉车型	星越L 2023款 2.0TD 高功自动两驱旗舰型
投诉时间	2024-01-09 12:27:30
投诉地区	广东惠州
4S店名称	吉利吉乾汽贸易有限公司
里程数(KM)	16000
购车时间	2022-09-26
车保状态	保修内
诉求	维修
投诉问题	车身及底盘-门窗零部件及配套-座椅零部件及配套-其他配件态度不好

进度

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企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

该车吉利星越L雷神油混，车于2022年9月26下单。验车发现左侧车门生锈，销售表示给我送个好一点的脚垫，没有实现。该车一年之内，维修十多起，不是修车就是在去修车的路上。2023好像4月份发现扶手箱有裂痕，7000公里不到。去4s店检查，4s店说人为就不给保修（我想说的是20多万的车你舍得去人为吗）。9月份的时候发现后排座椅破损在一万多公里，4s店也拒绝保修。工作人员扬言表示，找厂家找谁都没用。多次联系找厂家找售后不作为，欺负消费者，麻烦你帮我们小农民讨回个公道。

车主补充内容

2024-01-09 12:32

4s店发票少开，该车183700，给我开的发票是17万。多次联系厂家不作为，后面让我发现了，给我开了普通的发票。乱收费用，乱收精品费12000多，在我不知情的情况下进行。买车前多次让销售给我，写个详情一直不愿意，原来猫腻在这里。签合同也是183700，怎么发票就才17万，偷税漏税。我从2023年清明投诉至今，无人受理。

2024-01-09 12:42

车的质量差：1．没提车，车门生锈；2．刚提车就左后视镜腐蚀了；3．左右副驾驶踏板跳边；4．中控卡顿换主机；5．方向盘异响，换时钟弹簧；6．音响左后门不响，待更换；7．玻璃挡水槽开裂；8．扶手箱质量问题；9.座椅通风有问题；10.主副驾驶座椅塌陷；11.后排座椅质量问题待更换。才一年月不到的准新车，就这么多问题。十八九万买的车，从3月份反馈到现在，现在都10月份了，厂家一直不处理。包庇经销商，要不然经销商怎么会少开发票这些呢，乱收费，知法犯法。下次买车我再也不会选这个吉利汽车了，质量太差，经销商服务，包括售后服务差。