专业的汽车质量投诉平台

0分
奇瑞汽车-艾瑞泽5经销商不遵守承诺其售后服务差
奇瑞艾瑞泽5
01-08
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT324137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-08 10:04:54
投诉地区
4S店名称辽宁省本溪市鑫鼎奇瑞4S店
里程数(KM)481120
购车时间2021-10-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

自2021年7月起,我们通过桓仁天赢出租车有限责任公司,从本溪鑫鼎4S店陆续购买了80台左右奇瑞艾瑞泽5CNG出租车。不到一年的时间,相继出现了以下问题1. 轮胎出现芝麻口,怀疑出厂就有质量问题(80%以上车)。2.怠速不稳,空踩离合、打转向、按除雾开关后转速异常增加,经常出现打方向会突然灭火的情况。3.气耗官方宣传为百公里7立,实际情况达到9-10立左右。

购车一个月左右我们陆续反应到本溪鑫鼎4S店,但是4S店屡次推诿扯皮,甚至威胁恐吓我们,就是不解决问题。更可耻的是,购车时承诺赠送的免费保养也不给了,一年质保期内出现的所有故障也不给维修了。质保期过后,很多车陆续出现早晨打不着火的燃气故障,可耻的4S店居然让我们想办法去市里维修。要知道我们县城距离本溪市内有200公里的路程啊,再者我们出租车是营运车辆,去市内往返加维修得需要大约一天的时间。

我们广大车主真是苦不堪言,走投无路才求助贵网站,希望通过贵平台解决问题。我们的请求如下:1.轮胎问题,请求等价赔偿。2.气耗问题,请求调整到官宣程度。3.怠速检查维修到无异常怠速。4.兑现购车时承诺赠送的免费保养。5.在桓仁当地设立一个二级维护点,方便车主日常车辆维修。

01-08
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况,可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时,您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合,对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
涉及【奇瑞-艾瑞泽5汽车存在严重的质量问题】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
汽车使用不到一年的时间相继出现了以下问题:1. 轮胎出现芝麻口;2.怠速不稳,空踩离合、打转向、按除雾开关后转速异常增加,经常出现打方向会突然灭火的情况,还有汽车实际气耗与官方宣传的不符,厂家宣传的为百公里7立,实际情况达到9-10立左右。
企业当前措施:
4S店给予维修和补偿处理
奇瑞数据统计:
投诉量3972
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5959
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!