我是2022年11月14日,通过汽贸店买的车,汽贸店到4S店提车的。结果4S店出来的车,在没出库之前就购买了交强险。交强险的日期是在2022年10月15日,导致我2023年交保险时,第一年的交强险是950,第二年的交强险还是950。我交强险时间是在10月15日,商业险是11月15日。
上汽大众-朗逸经销商擅自提前给车辆上交强险
投诉人 | 荣先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT323496(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-15 21:28:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南腾众 |
里程数(KM) | 4000 |
购车时间 | 2022-11-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-朗逸经销商擅自提前给车辆上交强险
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
我是2022年11月14日,通过汽贸店买的车,汽贸店到4S店提车的。结果4S店出来的车,在没出库之前就购买了交强险。交强险的日期是在2022年10月15日,导致我2023年交保险时,第一年的交强险是950,第二年的交强险还是950。我交强险时间是在10月15日,商业险是11月15日。
厂家跟经销商也没联系过我,而且4S店说随便我投诉。他们没法解决我的问题,而且他们4S店一直在解释也不愿意赔偿,然后一直就解释。对我造成了损失,他们就这样随便解释就行了,这个我不接受,我会一直投诉该4S店的。
车主相关投诉
2023-12-18 09:17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-01-25 14:53
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7779宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3087次
发表最终结果12505次
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