-2分
魏牌蓝山DHT-PHEV厂家不履行保价协议的承诺,要求作出赔偿
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT323462(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-14 11:47:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定五洲朝阳汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2023-06-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
6月中定车的时候,当时销售表示有保价协议(厂家保价到2023年12月31日)。官方定车魏APP软件明确有保价承诺一条,现在官方定车APP软件已经私自下架保价承诺条款。定车时4S店销售明确表示没什么优惠,私自给折扣厂家会罚款。长城作为大厂,我也就不纠结价格,选择了信任定车了。
在10月份开始全国各地4S店都有不同形式的现金补贴优惠达到2万-6万,终身免费保养,1999享受价值1万的大轮毂麂皮顶升级,变相降价8000。厂家给了保价,经销商在狂降价。对于这种行为长城厂家的态度就是说没降价是经销商自己的行为,厂家出这个保价就应该有相应的监管经销商措施。这很明显就是厂家授意经销商降价,厂家现在就是玩文字游戏愚弄消费者。
市场经济降价也可以理解,但是你可以不出这个保价协议,出了又找各种理由推卸责任,没有这种作为大厂应有的诚信。厂家出这个保价协议就是为了让消费者放心购买信任厂家,然后再出卖消费者,这操作太恶心了。希望厂家有一个合理的态度,拿出一些合理的解决办法,而不是一味的推卸责任。希望厂家按照保价协议的约定,给予我相应的补偿。
01-10
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
什么也没解决
涉及【魏牌-蓝山DHT-PHEV厂家不履行保价协议的承诺】的集体
魏牌数据统计:
投诉量300宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为49%
发表临时结果84次
发表最终结果293次
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