北京现代ix35因厂家配件没货，导致车辆无法维修
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT323375(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-11 03:36:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 克拉玛依天捷汽车销售 |
| 购车时间 | 2022-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22年5月份买的现代ix35，目前行驶13000公里。10月份发动机故障灯亮去4s店检查，说是节温器故障，说半个月就能到货。截止到12月还没到，4s店说厂家没货，三番五次忽悠我。要求厂家给个说法，啥时候能给我换。
2023-12-13 08:51
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户核实情况。经了解目前正在积极协助处理中，客户表示满意。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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