上汽通用凯迪拉克XT4刹车出现严重异响，要求厂家予以彻底解决
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT323248(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-05 10:42:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2020-03-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刹车异响，这个问题已经反馈两年多了，没有解决方案，厂家都没有彻底解决问题。我更换过刹车片也打磨过，当时不响但开一段时间就又响。声音刺耳很影响驾驶，我要求彻底解决问题。
车主补充内容
2023-12-05 19:07
刹车响声，刺耳难听！
03-01
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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