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问题：1、东风日产4s店景通网点收取原厂配件价格，给更换非原厂配件（保险公司有相关凭证）。2、因为景通4s店已经关门，在故障灯亮了以后，我随即停车，立马拍了清晰的视频和照片（事后查询是水温高的故障灯，并且当时水温已经非常高了）。寻求了三佳4s店帮助，三佳店顾问刘**作为东风日产专业人员，没有给我们用户做基本检查，直接让开车过去店里（有聊天记录截图）。由于路途较长，水箱漏水和发动机高温，导致发动机损坏。3、该车还在保修期，但是因为三佳4s店判断了水箱和冷凝器不是原厂配件就不予保修，景通4s店又已经关门，联系不到。

请东风日产厂家出面协调，我们只是用户，全程在正规4s店买车、修车、保养，没有任何操作上的错误。目前却因为两个4s店都有问题，互相推诿，没有人对此事件进行处理。车子已经无法使用17天，请尽快解决。