-2分
魏牌VV5车机导航功能无法更新,厂家和4S店却不给予解决
投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT322558(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-27 08:58:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州元腾汽车有限公司 |
里程数(KM) | 85600 |
购车时间 | 2018-10-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车机问题,一直找过厂里客服和4s店帮忙解决问题,一直得不到解决,希望通过这个平台能帮忙解决问题。车是好车,只是什么问题变成这样我也不清楚。现在就知道这车贬值,希望通过平台能帮忙解决车机问题,也能引起厂家领导的关注。
车主补充内容
2023-10-27 11:51
车机导航功能无法更新,车联网只能支持3g,现在都没有3G了,安全带锁止器异响严重。这三个方面问题一直和厂家客户沟通望解决,厂家客服的回复都是谢谢您的反馈建议,会帮你做记录,建议你持续关注。我们也是没办法了,才想起贵平台能帮助解决,希望能得到厂家领导关注。我也说车是好车,三大件也没有出现问题,就是车辆有点小问题,希望能得到解决。
车主相关投诉
2023-10-30 16:22
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-11-02
厂家是有心处理的,为什么4s店那么差
魏牌数据统计:
投诉量332宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为46%
发表临时结果84次
发表最终结果324次
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