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1分
长城汽车-哈弗H6 4S店维修问题
哈弗H6
2016-09-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT245937(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-19 13:30:03
投诉地区
4S店名称温州华盛
里程数(KM)57000
购车时间2014-04-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
苍南华盛店维修我转向机的时候,吊柱螺丝为什么不给我拧紧?注:从而引发的车身异响,8月22日到站检查维修,误断后减震器总成坏了,我也以为是后减震器坏了,当时站里没有后减震器总成现货,需要订货。因时间问题,我要求查看其它4S店哪家有货?后查到龙港4S店有货,当天我就开车到龙港站,要求直接换减震器总成,站里没有直接给我换了,而是以他们站里检查结果为准。后检查出来是吊柱螺丝没有拧紧的所引发的异响,当时我还不相信,可事实紧了就不响了!后打电话给我华盛店 为什么这样他那边说这是正常的维修结果?!他们没有责任 是这样吗长城公司领导们!?我很遗憾,难道你们公司维修车保养车就是那么不负责任吗!一定要出事故了才正常吗?!还有一次温州合盛也是,给我换前减震器的时候螺丝也没给我拧紧,也是告诉我维修正常!前减震器没有坏也误断是那坏了,到后来才检查出来是前制动钳坏了。一切的小毛病都是误断的结果,请问长城公司这是正常吗 我们还怎么相信你!希望通过这个平台能得到帮助。 谢谢
2016-09-25 17:26
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
2016-09-26 02:01
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2684
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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