广汽丰田雷凌车机卡顿和导航无法更新，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT322481(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-23 09:59:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信达丰田机场店 |
| 购车时间 | 2021-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机使用卡顿死机，需下电重启。车机互联体验差，车辆导航无法更新。高级别车型有手机映射，低价格车型却没有。
2023-12-12 13:30
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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