广汽丰田-雷凌厂家不给车机系统升级
| 投诉人 | 欧先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT322122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-04 11:53:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田武汉汇佳汉口店 |
| 购车时间 | 2021-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
丰田本次车机系统升级存在歧视普通消费者，为什么高档车可以升级车机系统，而雷凌等低档车却不给升级车机系统。强烈要求厂商对我们这些雷凌车主一视同仁，给我们雷凌也升级车机系统。
2023-12-12 13:30
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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