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上汽通用凯迪拉克ATS-L变速箱异常抖动,要求厂家召回彻底解决问题
上海通用凯迪拉克ATS-L
2023-09-26
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT322026(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-26 10:04:26
投诉地区
4S店名称红彤凯迪
里程数(KM)72000
购车时间2017-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详情:一、(现状)目前车辆用车里程是七万公里,按期保养,都是在深圳的城市铺装道路驾驶,无猛烈加速或刹车习惯。二、问题(一)最近出现在1500转速左右,加速踏板抖动的情况。(二)切换至倒车档位顿挫感明显。(三)发动机故障灯异常亮起。三、(维修历史)新车购买当年使用仅3000公里时,就出现发动机异常抖动,当时直接去了深圳红彤(清水河店)给出的解决方案就是换波箱油。四、诉求是希望厂家召回彻底解决变速箱的设计问题。

车主补充内容
2023-09-26 11:22
抖动只能用脚感觉到,视频和照片没法拍
2023-12-11 17:12
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
尤其在加速的情况下,变速箱抖动严重而且车身也会抖动。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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