上汽通用雪佛兰科鲁兹行车中亮发动机故障灯和加不上油及方向转不动，要求4S店予以免费维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT321980(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-23 19:44:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 雪佛兰三桥4s店 |
| 里程数(KM) | 6.8万公里 |
| 购车时间 | 2014-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆行驶过程中，突然加不上油，发动机故障灯亮了，方向盘就转不动。2020年就出现这种故障，曾先后到过多家修理厂处理。最后2021年在宝鸡尚德通宝店说是召回车辆范围，更换了配件。好了1年多，今年上半年又出现同样的故障。然后到宝鸡尚德通宝4s店，说是要换电子转向和发动机线束等，需要1.7万。我自己认为属于召回的地方又出现故障，申请免费维修。
2023-12-11 17:02
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5122宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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