一追到底
一汽奥迪A6L大灯内部开裂及灯角处出现氧化，厂家和4S店却相互推脱不予更换维修
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT321958(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-22 09:31:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春通立奥迪 |
| 里程数(KM) | 17904 |
| 购车时间 | 2022-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奥迪A6L左前大灯最上方出现灯内部开裂，灯的灯角处出现氧化，并且在近一个月这两个现象在持续加重。去购车和当地的4s店申请跟厂家换新，厂家承认是质量问题但是拒绝更换，让继续观察使用，两家4s店和厂家也是互相推脱责任。车子一年还没开到，车灯质保三年，我现在要求厂家给我更换一个原厂全新的左前大灯。
2023-10-07 11:10
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2662宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!