口口声声答应会尽快上牌贴膜,一直拖延了三个月。现在临时牌照已经申请三张,最后一张即将过期,有车也开不了。我几经询问销售被敷衍了事,最近一次催促她帮忙处理上牌事宜,被她拉黑联系方式。多次去店内找负责经理被搪塞说人去出差,问店内工作人员其经理的电话号码,他们又说也不知道经理电话号码的荒唐说辞。现在联系销售人员毫无用处,去店里找负责人员他们又互相推诿,致电了本田官方也迟迟没有下文。
东风本田享域4S店迟迟不给车辆上牌贴膜,其售后服务态度极差
| 投诉人 | 欧先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT321482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-31 15:03:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞弘冠寮步4S店 |
| 购车时间 | 2023-06-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-09-14 09:28
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2739宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2722次
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