理想汽车L7新车出现电池压差异常,要求厂家作出合理的解决方案
投诉人 | 方先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT320914(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-19 19:13:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车鄞州服务中心 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2023-06-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
理想L7提车首月,动力电池出现压差异常问题。我的车是6月30号提的,结果7月28号跟我说我的电池电压异常,让我去检测换配件。到店后,店里说车子动力电池压差有问题,提到坏掉的像充电宝一样的正负极,如果一直用会越来越多,整块动力电池不是要拆掉维修就是要拆除重装。对于一辆刚提一个月不到的新车,要大拆电池,我没法接受。而且我这车今后还有置换需求的,更换电池是大修对整车保值产生巨大影响。现要求理想要么给我换新车,要么更换全新电池,并赔偿我电池大换对车子价值带来的损失,并赔礼道歉。
2023-08-21 20:30
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
发表临时结果0次
发表最终结果8次
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