东风日产轩逸轮胎出现鼓包，4S店却推卸责任不予赔偿
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT320111(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-25 16:10:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南大友明专营店 |
| 购车时间 | 2020-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去章丘大友4S店做保养的时候，店内员工私自开着我车外出，导致主驾驶轮胎鼓包。更换后不是原厂轮胎，由好轮胎换成了便宜的，并且也没告知。轮胎在质保内出现了质量问题，去4S店要求更换的时候，4S店的员工不仅推卸责任而且态度非常不友好，冲我大声吆喝。让我开着轮胎质量不行的车来回跑，拿顾客的生命安全不当回事，真是店大欺人。
2023-08-04 16:43
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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