专业的汽车质量投诉平台

一汽大众宝来车辆多处出现质量问题,厂家却拖延不予处理
上汽大众宝来
2023-07-25
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT320108(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-25 14:44:07
投诉地区
4S店名称运通兴恩
里程数(KM)63000
购车时间2021-03-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆于2021年3月购买,自2022年起车辆多次出现产品质量问题。车外门压条、中控屏、档把手、前大灯、油箱碳罐、两个油路电磁阀、主驾驶车门锁块,以上均是在一年内车辆发生质量问题进行索赔。目前中控屏及车锁问题依旧未完成处理。鉴于车辆在质保期内发生多次质量问题及重复问题无法解决,要求延长车辆质保。电话联系厂家客服,无后续人员跟踪处理,厂家置之不理。目前车辆降档没有2档,车辆多次出现质量问题要多次换件,门店承认告知更换错配件但是没有相应后续。

2023-07-26 09:59
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-22
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
上汽大众数据统计:
投诉量9178
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3275
发表最终结果9666
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有