专业的汽车质量投诉平台

小米汽车YU7销售承诺首批交付却食言,要求履行约定
小米汽车小米YU7
2025-07-12
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT338490(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-12 13:14:07
投诉地区
4S店名称小米汽车
购车时间2025-06-26
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于小米汽车YU7发布会当日(6月26日),经销售员刘同学多次承诺“当天锁单即可首批交付”(有微信截图为证)。在开售10分钟内支付定金5000元并于4分钟左右完成锁单,但交付时间出来后显示需等待30周左右,远超销售承诺期限。

小米汽车销售明显存在虚假宣传:销售隐瞒真实交付周期,联系销售员后被告知拒不退款(以“锁单后不退定金”推诿)。小米汽车在支付定金时不提供交付时间,并诱让消费者认为交付时间在合理范围之内。但事后给出的交付时间明显不合理,会增加消费者数以万计的购车费用,应该认为合同无效并退还定金。

基于此,我的诉求是:按销售人员约定首批交付或立即退还定金5000元!

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量265
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果0
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!