吉利博越高速行车突然失去动力和缺失档位，要求厂家换车并补偿

2分

一追到底

07-13

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投诉人	文先生
投诉品牌	吉利
投诉编号	QT338507(请牢记此投诉编号)
投诉车型	博越 2022款 1.8TD DCT智雅型
投诉时间	2025-07-13 13:26:43
投诉地区	甘肃天水
4S店名称	成县宝磊恒鑫贸易有限公司
里程数(KM)	13000公里
购车时间	2023-06-25
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	赔偿、召回、退换车
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-电控系统动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

针对您的投诉，建议首先完整保留车辆故障时的行车记录仪视频、4S店和厂家的检查报告及沟通记录作为证据。然后，依据汽车三包规定，若变速箱确存质量问题，您有权要求免费更换或退车，并可协商精神损失费、补偿费。建议再次与4S店及厂家沟通，明确提出您的合理诉求，并强调若无法满意解决，您将依据相关法律法规采取进一步措施。同时，可考虑咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年7月8号车辆在高速公路行驶过程中突然失去动力，没有了2、4、6档和倒档，造成了人身安全问题。幸运的是后面没有车辆，才没有造成交通事故。平时车辆还有很强的顿挫感，4s店和厂家技术部检查报告结果是变速箱有质量问题。产品不合格，我要求更换车辆，或者整体更换变速箱，还有要给家人精神损失费和补偿费及用车补偿费等。

网站补充内容

2025-07-23 17:58

经网站工作人员向投诉人沟通，厂家给整体更换变速箱并作出一定的补偿，车主满意解决方案。