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-2分
比亚迪海豹雨刮出现严重异响,售后以过保为由不予处理其服务态度恶劣
比亚迪海豹
2023-07-18
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT319888(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-18 10:00:07
投诉地区
4S店名称比亚迪迅锐
购车时间2022-09-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

该雨刮第一次发出异响时为1月7日我接人的时候,出现了没多久且停雨了,以为没啥大问题,就没有理会。到5月11日时下雨,发现越来越严重,且刮不干净,第二个视频就很明显听到。5月份问售后如何解决,售后表示由于此时反映情况超过质保期,不能换。然后售后就在拉扯,纯恶心人,不把我说的当回事直接搪塞。到了7月来台风了,又重新有雨下,开车的时候,雨刮问题更加明显了。主驾一侧不仅声音大,而且刮的水痕越来越长,相比第二个只有下半部分的水痕变长。副驾侧边缘挂不干净,突出一个有水痕。再次问售后,售后直接当耳边风,随便搪塞过去。要求比亚迪总部好好整改,整改这售后服务。

2023-07-18 13:19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-07-29 16:48
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-07-31
问题暂时解决,申请撤诉
比亚迪数据统计:
投诉量6684
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3958
发表最终结果7658
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