特斯拉Model Y官网二手车标价虚假,严重欺骗消费者
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT319773(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-14 13:28:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉 |
购车时间 | 2023-07-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年7月6日在特斯拉官网公布两款model-y,售价均为250300,其中一款公里数720+,一款公里数680+,且均为更换转换器。于2023年7月6日缴纳680+公里数的定金,随后720+也有他人订购。2023年7月12日缴纳尾款,在官网购买二手车,但是在7月13日发现同价720+的车官网标价247800,直接降价2500元。当时立即询问销售,销售称系统定价,此解释不认可。无任何记录变更系统重新定价,为何。此乃欺骗消费者不公平价格的说辞,既然选择官网购买二手车肯定是相信特斯拉品牌,为何如此对待客户。在和销售交流中,客户诉求也不能回答选择避而不答的处理方式,这就是特斯拉的业主思维的企业文化吗。我的诉求是需要给予同样的评估定价。
Tesla数据统计:
投诉量71宗
完成率为7%
回复率1%
满意度为1%
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